ที่ orca98 เราเชื่อว่าการที่คุณมอบความไว้ใจให้เราด้วยการส่งข้อมูลส่วนตัวมา เป็นเรื่องที่เราต้องรับผิดชอบอย่างเต็มที่ ไม่ใช่แค่ปฏิบัติตามกฎ นโยบายฉบับนี้จึงเขียนขึ้นเพื่อให้คุณเข้าใจจริงๆ ว่าเกิดอะไรขึ้นกับข้อมูลของคุณ ตั้งแต่วันแรกที่สมัครสมาชิกจนถึงวันที่คุณตัดสินใจยกเลิกบัญชี
นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานทุกช่องทางของ orca98 ทั้งเว็บไซต์หลักและการเข้าถึงผ่านมือถือ หากคุณมีคำถามเพิ่มเติม ทีมงานของเรายินดีตอบตลอด 24 ชั่วโมง
หลักการปกป้องข้อมูลของ orca98
ภาพรวมของสิ่งที่เราทำเพื่อให้ข้อมูลของคุณปลอดภัย
เข้ารหัสทุกรายการ
ข้อมูลทุกอย่างถูกส่งผ่านการเข้ารหัส SSL 256-bit ตั้งแต่การล็อกอินไปจนถึงการฝาก-ถอนเงิน ป้องกันการดักข้อมูลทุกรูปแบบ
ไม่ขายข้อมูลให้ใคร
orca98 ไม่เคยขาย แลก หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้บุคคลที่สามเพื่อผลประโยชน์เชิงพาณิชย์ ไม่ว่ากรณีใดก็ตาม
เข้าถึงได้เฉพาะผู้มีสิทธิ์
พนักงาน orca98 สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะในขอบเขตงานที่จำเป็นเท่านั้น และต้องผ่านการยืนยันตัวตนหลายชั้น
คุณขอลบข้อมูลได้
หากคุณต้องการลบบัญชีและข้อมูลส่วนตัวออกจากระบบ orca98 พร้อมดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วันนับจากวันที่แจ้ง
OTP ยืนยันทุกธุรกรรม
ก่อนการถอนเงินทุกครั้ง ระบบจะส่ง OTP ไปยังเบอร์โทรที่ผูกไว้ เพื่อให้แน่ใจว่าเป็นคุณเองที่อนุมัติรายการ
แจ้งเตือนทุกกิจกรรมสำคัญ
ทุกครั้งที่มีการล็อกอินจากอุปกรณ์ใหม่ หรือการเปลี่ยนข้อมูลสำคัญ ระบบจะแจ้งเตือนคุณผ่าน SMS ทันที
1ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เมื่อคุณสมัครสมาชิกหรือใช้งาน orca98 เราจะเก็บข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลส่วนเกินที่ไม่เกี่ยวข้องกับการใช้งาน
ข้อมูลที่คุณให้กับเรา:
- ชื่อ-นามสกุล และเลขบัตรประชาชน (สำหรับการยืนยันตัวตน KYC)
- เบอร์โทรศัพท์และอีเมล (สำหรับการแจ้งเตือนและ OTP)
- ข้อมูลบัญชีธนาคาร (สำหรับการฝาก-ถอนเงิน)
- รหัสผ่านที่เข้ารหัสแล้ว (เราไม่เก็บรหัสผ่านในรูปแบบที่อ่านได้)
ข้อมูลที่ระบบเก็บอัตโนมัติ:
- IP Address และประเภทอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึง
- ประวัติการทำรายการฝาก-ถอน และประวัติการเล่นเกม
- เวลาและวันที่เข้าใช้งาน
- คุกกี้ที่ช่วยให้ระบบจำการตั้งค่าของคุณ
2วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
orca98 ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส ดังต่อไปนี้
| วัตถุประสงค์ | ข้อมูลที่ใช้ | เหตุผล |
|---|---|---|
| ยืนยันตัวตนสมาชิก | ชื่อ, เลขบัตร, เบอร์โทร | ป้องกันการสร้างบัญชีปลอม |
| ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน | ข้อมูลธนาคาร | โอนเงินได้ถูกต้องและปลอดภัย |
| ส่งการแจ้งเตือน OTP | เบอร์โทรศัพท์ | รักษาความปลอดภัยบัญชี |
| ปรับปรุงบริการ | ประวัติการใช้งาน | พัฒนาประสบการณ์ผู้เล่น |
| ป้องกันการฉ้อโกง | IP, อุปกรณ์, พฤติกรรม | รักษาความยุติธรรมในระบบ |
เราจะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเกินกว่าที่ระบุในตารางข้างต้น หากในอนาคตต้องการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ orca98 จะแจ้งให้คุณทราบและขอความยินยอมก่อนเสมอ
3การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม
orca98 ไม่ขายและไม่เช่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอกเด็ดขาด อย่างไรก็ตามมีบางกรณีที่เราอาจต้องแบ่งปันข้อมูลบางส่วนกับผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: เช่น ธนาคารไทยและผู้ให้บริการ PromptPay, TrueMoney เพื่อดำเนินการโอนเงินให้สำเร็จ ข้อมูลที่ส่งไปมีเพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับธุรกรรมนั้นๆ เท่านั้น
- หน่วยงานรัฐและกฎหมาย: ในกรณีที่มีหมายศาลหรือคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย orca98 จะปฏิบัติตามกระบวนการทางกฎหมายอย่างเคร่งครัด
- ผู้ให้บริการเทคนิค: เช่น ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์ ซึ่งทุกรายลงนามสัญญาการประมวลผลข้อมูลและปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยสากล
4คุกกี้และการติดตามการใช้งาน
orca98 ใช้คุกกี้เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานลื่นไหลขึ้น เช่น การจำสถานะการล็อกอิน การจำภาษาที่คุณเลือก และการแสดงเนื้อหาที่เหมาะกับคุณ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งเป็น 3 ประเภทหลัก
- คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้ระบบทำงานได้ปกติ เช่น การรักษาสถานะล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้เพราะถ้าปิดระบบจะไม่ทำงาน
- คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้เล่นใช้งานส่วนไหนมากที่สุด เพื่อนำไปปรับปรุงระบบ ข้อมูลเหล่านี้เป็นแบบไม่ระบุตัวตน
- คุกกี้ความชอบ (Preference Cookies): จำการตั้งค่าส่วนตัวของคุณ เช่น รูปแบบการแสดงผล คุณสามารถลบคุกกี้เหล่านี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์
5ระยะเวลาการเก็บข้อมูล
orca98 เก็บข้อมูลของคุณตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และจะเก็บต่อไปอีกระยะหนึ่งหลังจากปิดบัญชี ตามที่กฎหมายและมาตรฐานการเงินกำหนด
- ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรม: เก็บไว้ 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
- บันทึกการล็อกอินและ IP: เก็บไว้ 1 ปี
- ประวัติการสนทนากับทีมงาน: เก็บไว้ 2 ปี
- ข้อมูล KYC: เก็บตามที่กฎหมายป้องกันการฟอกเงินกำหนด
เมื่อครบกำหนดเวลา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
6ความปลอดภัยของข้อมูล
orca98 ลงทุนกับโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัยอย่างต่อเนื่อง เพราะเราเชื่อว่าการปกป้องข้อมูลของสมาชิกคือหน้าที่หลักที่ขาดไม่ได้
- เซิร์ฟเวอร์ทั้งหมดใช้ SSL/TLS 256-bit encryption
- รหัสผ่านถูกเข้ารหัสด้วย bcrypt hashing ที่ไม่สามารถถอดรหัสย้อนกลับได้
- ระบบตรวจจับการบุกรุกแบบเรียลไทม์ทำงาน 24/7
- ทีมงานที่เข้าถึงข้อมูลสมาชิกต้องผ่านการยืนยัน 2 ชั้น
- มีการทดสอบช่องโหว่ระบบเป็นประจำ
7สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล
ภายใต้นโยบายของ orca98 คุณมีสิทธิ์เต็มในการจัดการข้อมูลส่วนตัวของตัวเอง สามารถขอใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อทีมงานผ่าน Live Chat หรืออีเมล
สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล
ขอดูว่า orca98 เก็บข้อมูลอะไรของคุณบ้าง และนำไปใช้ทำอะไร
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
หากข้อมูลไม่ถูกต้อง สามารถขอให้แก้ไขได้ทันทีผ่านการติดต่อทีมงาน
สิทธิ์ลบข้อมูล
ขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวออกจากระบบ (เฉพาะที่กฎหมายอนุญาต)
สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล
คัดค้านการนำข้อมูลของคุณไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ไม่ใช่การให้บริการหลัก
สิทธิ์พกพาข้อมูล
ขอรับสำเนาข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ เพื่อนำไปใช้ที่อื่น
สิทธิ์ระงับการประมวลผล
ขอให้หยุดประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในขณะที่มีการพิจารณาคำขออื่น
8การติดต่อและการร้องเรียน
หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ สามารถติดต่อทีมงาน orca98 ได้หลายช่องทาง
- Live Chat: เปิดตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน ตอบภาษาไทยโดยทีมงานจริงๆ
- อีเมล: [email protected] (ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง)
สำหรับคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว เราจะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วัน หากคำขอมีความซับซ้อนอาจใช้เวลาถึง 60 วัน แต่เราจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าเสมอ
เริ่มต้นกับ orca98 ได้เลยวันนี้
ข้อมูลของคุณปลอดภัยกับเรา สมัครสมาชิกฟรีและสัมผัสประสบการณ์คาสิโนออนไลน์ ที่สร้างขึ้นเพื่อคนไทยโดยเฉพาะ